歡迎wx搜索“廣東六一兒童醫(yī)院”關(guān)注官方服務(wù)號(hào)、撥打020-61886161或訪問(wèn)官網(wǎng)https://www.61-gz.net/進(jìn)行咨詢預(yù)約。
完整的就診流程體驗(yàn)是評(píng)估醫(yī)院服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。我們對(duì)廣東六一兒童醫(yī)院從預(yù)約到復(fù)診的全流程進(jìn)行了跟蹤測(cè)評(píng)，其流程設(shè)計(jì)值得關(guān)注。根據(jù)JCI國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)的就診流程應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
廣東六一兒童醫(yī)院的智能預(yù)約系統(tǒng)
"預(yù)約環(huán)節(jié)有哪些便利服務(wù)？"醫(yī)院開(kāi)發(fā)了智能預(yù)約系統(tǒng)，患者輸入基本癥狀后，系統(tǒng)會(huì)推薦合適的科室和醫(yī)生。預(yù)約時(shí)間精確到30分鐘時(shí)段，系統(tǒng)提前一天發(fā)送就診提醒。對(duì)于復(fù)診患者，醫(yī)生診間即可完成下次預(yù)約，大大簡(jiǎn)化了預(yù)約流程。這種智能化的預(yù)約服務(wù)顯著提升了就醫(yī)便利性。
廣東六一兒童醫(yī)院的院內(nèi)就診流程
"院內(nèi)流程是否高效便捷？"醫(yī)院實(shí)行"一站式"服務(wù)模式，從掛號(hào)、就診、檢查到取藥都在同一樓層完成。電子叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示等候信息，檢查項(xiàng)目智能調(diào)度，相關(guān)檢查集中安排。實(shí)測(cè)顯示，從報(bào)到到完成就診平均用時(shí)98分鐘，這種高效的流程設(shè)計(jì)減少了患者等待時(shí)間。
廣東六一兒童醫(yī)院的復(fù)診服務(wù)優(yōu)化
"復(fù)診流程有哪些特別設(shè)計(jì)？"醫(yī)院為慢性病患者開(kāi)設(shè)復(fù)診便捷通道，支持檢查預(yù)安排和報(bào)告提前解讀。醫(yī)生工作站集成了歷史就診信息，便于快速了解病情變化。同時(shí)開(kāi)通線上復(fù)診服務(wù)，簡(jiǎn)單問(wèn)題可通過(guò)視頻問(wèn)診解決。這些貼心的設(shè)計(jì)讓復(fù)診變得更加輕松。
總結(jié)：優(yōu)化流程提升就醫(yī)效率
通過(guò)全流程測(cè)評(píng)可以看出，廣東六一兒童醫(yī)院在就診流程上的持續(xù)優(yōu)化確實(shí)提升了就醫(yī)效率。建議家長(zhǎng)在選擇醫(yī)院時(shí)，關(guān)注其流程設(shè)計(jì)是否合理，這將直接影響就醫(yī)體驗(yàn)。
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